С 1 февраля абонентам МТС придется платить за пополнение баланса. Но не всем: комиссию в размере 1 % будут взимать с тех, кто не пользуется сервисами сотового оператора и не подключает автоплатеж. Этот факт крайне возмутил абонентов. Разбираемся, законно ли это.
Председатель Общества защиты прав потребителей Свердловской области Александр Мильчаков счел нововведение несправедливым.
«Это, конечно, противоправное действие. Абонентам стоит обратиться в Роспотребнадзор или в городской комитет по товарному рынку, чтобы они провели проверку. Также можно подключить к разбирательствам Федеральную антимонопольную службу», — посоветовал Александр Мильчаков.
Адвокат Павел Козюков тоже нашел в действиях сотового оператора нарушения:
«Полагаю, что это дискриминация и понуждение к заключению договора на пользование дополнительными услугами».
В Роспотребнадзоре тоже скептически отнеслись к идее сотового оператора.
«Здесь действительно есть повод поразбираться. Предлагаем потребителям обратиться с жалобой», — рассказали в пресс-службе Роспотребнадзора по Свердловской области.
Абонентам, которые сочтут поведение оператора неприемлемым, напоминают, что всегда можно перейти к другому, предлагающему более выгодные условия. Тем более сейчас это можно сделать с сохранением своего номера телефона.
Ранее введение комиссии в МТС объяснили возникновением дополнительных расходов, связанных с пополнением счета.
Отметим, что МТС не единственный оператор, который ввел такую комиссию. В октябре прошлого года так же поступил «Мегафон». Оба этих оператора недавно обвинили в резком повышении цен на услуги связи. Поднять цены решил и «Теле2».
МТС пытается заработать на воздухе и вводит новые поборы за пополнение своего баланса. Как этого избежать и не платить
Абоненты МТС еще не поняли, что на них пытаются заработать. Но на самом деле с 1 февраля 2023 года, оператор ввел «побор» за пополнение баланса счета. И вроде бы сумма не большая, всего 1 %, но о ней почему-то оператор решил не рассказывать своим пользователям. Но уже известно как можно обойти эту комиссию и не платить.
Смысл нового «налога» от оператора заключается в комиссии за пополнение мобильного счета, и в случае пополнения придется заплатить МТС. Лично я еще не получал уведомление от оператора, но такое предупреждение уже приходило моим знакомым, хотя сегодня уже 27 января. В сообщении указано, что комиссия всего 1 % и дальше повышаться не будет. При пополнении счета на 100 рублей, придется заплатить 1 рубль оператору. Сумма небольшая, но в масштабах страны, набегает довольно неплохо.
Информация, почему МТС решил ввести такую комиссию не афишируется, но в некоторых источниках можно встретить упоминание о некоторых расходах при осуществлении таких переводов. Раньше видно таких скрытых комиссий с расходами не было.
Многие оплачивают свой мобильный счет, используя мобильное приложение одного из банков. Это просто, удобно и довольно быстро. Деньги почти моментально оказываются на счете и не требуется вводить какие-то данные, потому как можно создать задачу и указывать лишь сумму пополнения. К сожалению, просматривая сайт МТС, абоненты не находят информацию, будет ли комиссия в этом случае.
Интересным пунктом, когда не будет взиматься комиссия стал автоплатеж настроенный через приложение МТС или автоплатеж с банковской карты. А если задать такой платеж вручную, то комиссия спишется? Скорее всего будет, потому что это не указано на сайте.
Кроме создания автоплатежа, у пользователя остается еще вариант оплаты через магазин МТС и оплата картой через приложение МТС или на сайте МТС. Но это не всегда удобно, потому как придется вбивать свои данные карты на сайте.
Таким образом, вводя комиссию за пополнения своего счета, оператор связи МТС предлагает своим абонентам вернуться к началу 2000 годов, когда при каждом пополнении приходилось платить процент за операцию. Наверное все помнят о столбиках-терминалах которые принимали наличные средства и пополняли счёт. Но в то время это были совершенно другие проценты и порой не достигали 10-15. Хотя и сейчас, когда оператор МТС ввёл комиссию, это первый шаг к возможному повышению суммы.
Во всяком случае, при попытке оплатить через столбик-терминал будет взиматься двойная оплата: оператору сотовой связи и владельцу терминала через который происходит платёж.
Вот комиссии у МТС может спровоцировать других операторов связи на введение аналогичных санкций для своих абонентов. Кроме того стоит учитывать, что за 2020 год было поднятие цен на мобильную связь. И довольно большое количество сотовых операторов уже отказались от безлимитных тарифов на интернет, поэтому для активных пользователей приходится докупать платные пакеты интернета или брать очень дорогие тарифы где зашито большее количество гигабайт. В этом году ситуация скорее всего не изменится и операторы сотовой связи уже к весне поднимут цены.
На сайте Федеральной Монопольной Службы уже оставлено несколько обращений на введение комиссии у оператора сотовой связи МТС. Какой даст ответ ФАС, пока неизвестно.
Таким образом, мы возвращаемся во времена, когда за каждое пополнение мобильного счета приходилось платить небольшую комиссию оператору связи или владельцу терминала через которого производится платёж.
